İADE VE TESLİMAT ŞARTLARI

Hybuddy Nutrition üzerinden verilen tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla müşterilerimize teslim edilmektedir.

SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişinizin durumunu “Üye Girişi > Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin kargo durumu ve takip numarası, sipariş gönderim aşamasına ulaştığında sistemde görüntülenir.

TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisi yanınızdayken paket içeriğini kontrol etmeniz önerilir. Ürün kodu ve sipariş içeriğinin doğruluğunu kontrol ederek teslim alınız.

Tüm ürünler sevkiyat öncesinde kontrol edilerek paketlenmektedir. Bu nedenle hasarlı ürün gönderimi mümkün olmamakla birlikte, taşıma sürecinde nadiren hasar oluşabilmektedir.

HASARLI TESLİMAT DURUMU

Kargo teslimi sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar fark edilirse, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletmeniz gerekmektedir.

Tutanak, kargo görevlisi ile birlikte düzenlenmeli ve bir nüshası mutlaka sizde kalmalıdır. Bu durumda hasarlı ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra, gerekli inceleme yapılır ve yeni ürün gönderimi sağlanır.

TESLİMATTAN SONRA FARK EDİLEN HASARLAR

Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için kargo firması sorumludur. Teslim sonrası oluşan hasarlardan Hybuddy Nutrition sorumlu tutulamaz.